返金ポリシー

返金ポリシー

返品・交換の対象
商品に破損、初期不良、誤配送がある場合は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。状況を確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。
商品に破損、初期不良、誤配送がある場合は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。状況を確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。

返品・交換をお受けできない場合
以下の場合は、返品・交換をお受けできません。

・商品到着から7日を過ぎた場合
・着用済み、使用済み、開封済みの商品
・お客様のもとで傷、汚れ、破損が生じた商品
・イメージ違い、サイズ確認不足、注文間違いなどのお客様都合による場合
・衛生上、再販売が難しいと判断される商品

お客様都合による返品について
未使用・未開封の商品については、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り、返品可否を確認のうえ対応いたします。お客様都合による返品送料は、お客様のご負担となります。

返金方法
返品商品を確認後、返金対象と判断した場合は、ご利用いただいたお支払い方法に対して返金処理を行います。返金が反映されるまでの日数は、ご利用の決済会社により異なります。

不良品・誤配送の場合
商品不良、破損、誤配送の場合の返品送料は当店が負担いたします。該当する場合は、商品到着後7日以内に、商品の状態が分かる写真を添えてメールにてご連絡ください。

お問い合わせ先
toko.official.contact@gmail.com